Não é preciso técnico em casa nem equipamento especial na maioria dos casos. Você escolhe o dispositivo, recebe o aplicativo recomendado e o login, e segue um tutorial simples.
1. Informe o dispositivo
No WhatsApp, diga se vai usar Smart TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast, Roku, celular, tablet ou computador. O aplicativo indicado muda conforme o aparelho.
2. Instale o aplicativo
Na Smart TV ou TV Box, o suporte envia o nome do app e o caminho na loja. No celular, a instalação é ainda mais direta. O aplicativo é leve e não exige configuração avançada.
3. Entre com o login
Você recebe usuário e senha (ou código) após pedir o teste ou contratar o plano. Depois do login, o catálogo de canais, filmes e séries já aparece na tela.
4. Ajuste a qualidade
Se a internet for estável, você pode usar Full HD ou 4K quando disponível. Se notar buffering, o suporte ajuda a escolher um perfil de qualidade adequado à sua conexão.
Se travar em alguma etapa, fale com a equipe: o atendimento existe exatamente para concluir a instalação com você, ao vivo.